プライバシーポリシー

1. はじめに

Tekural LLC（テクラル合同会社、以下「当社」）は、SaaSサービス「Sonogo」（以下「本サービス」）の提供にあたり、ユーザーおよび閲覧者（以下あわせて「利用者」）の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令を遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

2. 個人情報管理責任者

3. 収集する個人情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集します。

3.1 ユーザーから直接取得する情報

• アカウント情報: 氏名、メールアドレス、会社名・組織名
• プロフィール情報: 表示名、所属チーム情報
• 決済情報: クレジットカード情報（決済代行サービスStripeを通じて処理され、当社はカード番号を直接保持しません）
• お問い合わせ情報: お問い合わせフォーム等でご提供いただく情報

3.2 サービス利用に伴い自動的に取得する情報

• 利用ログ: ログイン日時、操作履歴、機能の利用状況
• デバイス・ブラウザ情報: IPアドレス、ブラウザの種類・バージョン、OS、画面解像度、言語設定
• Cookie・類似技術による情報: セッション情報、認証トークン

3.3 ユーザーが本サービスに保存するデータ

• コンテンツデータ: アップロードされた資料（PDF、PPTX等）、作成されたスライド、メール文面、画像
• 顧客データ: ユーザーが登録した顧客の氏名、メールアドレス、電話番号、会社名等
• 商材・会社情報: ユーザーが登録した商材情報、会社概要

3.4 閲覧トラッキングにより取得する情報

ユーザーが共有した資料の閲覧者について、以下の情報を取得します。

• アクセス日時、閲覧ページ、各ページの閲覧時間
• IPアドレス、ブラウザ・デバイス情報
• リファラー（参照元URL）
• 閲覧者が入力したフォーム情報（氏名、メールアドレス等）

3.5 AI機能に関連する情報

• AIコンテンツ生成のために入力されたプロンプト（指示文）
• AI機能の利用履歴

4. 利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供、運営、維持
2. ユーザーアカウントの管理および認証
3. 利用料金の請求および決済処理
4. ユーザーサポート、お問い合わせへの対応
5. 本サービスの改善、新機能の開発
6. サービスに関する重要なお知らせ（メンテナンス、規約変更等）の通知
7. 不正利用の防止、セキュリティの確保
8. 利用状況の分析および統計データの作成（個人を特定できない形式）
9. 適用法令、規則、法的手続きへの対応

5. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。

1. 利用者の同意がある場合
2. 法令に基づく場合（裁判所の命令、捜査機関からの照会等）
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
4. 国の機関等への協力が必要な場合
5. 本サービスの提供に必要な業務を委託する場合（次条に定めるとおり）
6. 事業承継に伴い個人情報を移転する場合

6. 外部サービス（業務委託先）

本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスに個人情報の処理を委託しています。各サービスは、それぞれのプライバシーポリシーに従ってデータを処理します。

上記サービスへの個人情報の移転は、各サービス提供者との間で適切なデータ保護措置を確認したうえで行っています。

7. 海外への個人情報の移転

本サービスは上記の外部サービスを利用しているため、利用者の個人情報が日本国外（主に米国）に移転される場合があります。当社は、個人情報保護法に基づき、移転先において個人情報が適切に保護されるよう必要な措置を講じます。

8. Cookie およびトラッキング技術

1. 本サービスでは、以下の目的でCookieおよび類似技術を使用します。
   • 必須Cookie: ユーザー認証、セッション管理（本サービスの利用に不可欠）
   • 機能Cookie: ユーザーの設定・環境の保持
   • 分析Cookie: サービスの利用状況分析、改善のための統計データ収集
2. 利用者はブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、必須Cookieを無効にした場合、本サービスの一部または全部が利用できなくなる場合があります。

9. 閲覧トラッキングに関する特記事項

1. 本サービスの資料共有機能では、共有リンクの閲覧者の閲覧行動（アクセス日時、閲覧ページ、閲覧時間、デバイス情報等）をトラッキングし、ユーザーに分析情報として提供します。
2. 閲覧トラッキングにより取得した情報は、資料を共有したユーザーに提供されるほか、本サービスの改善目的で統計的に利用する場合があります。
3. 閲覧者は、資料の閲覧にあたり閲覧トラッキングが行われることを了承するものとします。資料の共有ページにおいて、トラッキングが行われる旨を閲覧者に通知します。
4. ユーザーは、閲覧トラッキング機能を利用するにあたり、適用されるプライバシー関連法令を遵守する責任を負います。

10. AI機能に関する特記事項

1. 本サービスのAI機能（スライド生成、メール文面生成等）では、ユーザーが入力したプロンプトおよび関連コンテンツが外部AIサービス（Google Gemini）に送信されます。
2. 当社は、AIサービスに送信されたデータがAIモデルの学習に使用されないよう、APIの設定において適切な措置を講じています。ただし、外部AIサービスのプライバシーポリシーが変更される可能性があります。
3. 機密性の高い個人情報（マイナンバー、クレジットカード番号、パスワード等）をAI機能に入力しないでください。

11. データの保管期間

1. 当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保管します。
2. アカウント削除後、個人情報およびコンテンツは原則として30日以内に削除します。ただし、以下の場合はこの限りではありません。
   • 法令上の保存義務がある場合（取引記録等）
   • 紛争解決のために必要な場合
   • バックアップシステムからの完全削除に合理的な期間を要する場合
3. 匿名化・統計化されたデータ（個人を特定できない形式）は、上記の期間を超えて保持する場合があります。

12. セキュリティ

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、以下のセキュリティ対策を講じています。

• 通信の暗号化（TLS/SSL）
• データベースへのアクセス制御（Row Level Security）
• 認証情報の暗号化保存
• 定期的なセキュリティ監視・脆弱性対応
• アクセスログの記録・監視

ただし、インターネット上の通信およびデータ保管において完全なセキュリティを保証することは技術的に不可能であり、当社は最善の努力を尽くしますが、絶対的な安全性を保証するものではありません。

13. 利用者の権利

利用者は、当社に対して以下の請求を行うことができます。

• 開示請求: 当社が保有する個人情報の開示
• 訂正請求: 個人情報の内容が事実と異なる場合の訂正・追加・削除
• 利用停止請求: 個人情報の利用停止または消去
• 第三者提供停止請求: 個人情報の第三者への提供の停止
• データポータビリティ: 一般的に利用される機械可読形式でのデータ提供（技術的に可能な範囲で対応します）
• アカウント削除: 本サービスの設定画面から、またはお問い合わせにより実行可能

上記の請求は、お問い合わせフォームまたはメール（support@sono-5.com）よりご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に定める期間内に対応いたします。

14. 児童のプライバシー

本サービスは、16歳未満の方を対象としていません。16歳未満の方が個人情報を提供したことが判明した場合、当社は速やかに当該情報を削除します。16歳未満の方の個人情報が当社に提供されていることにお気づきの場合は、当社までご連絡ください。

15. 本ポリシーの変更

1. 当社は、法令の改正、事業内容の変更、その他必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。
2. 重要な変更を行う場合は、本サービス上での掲示またはメール等の方法により利用者に通知します。
3. 変更後のポリシーは、本サービス上に掲示した時点（または通知において指定した効力発生日）から効力を生じます。

16. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示・訂正・削除等のご請求は、以下までご連絡ください。