利用規約

第1条（適用）

1. 本利用規約（以下「本規約」）は、Tekural LLC（テクラル合同会社、以下「当社」）が提供するSaaSサービス「Sonogo」（以下「本サービス」）の利用に関する一切の関係に適用されます。
2. ユーザーは、本サービスのアカウントを作成した時点で、本規約に同意したものとみなします。
3. 当社が本サービス上で別途定める個別規定、ガイドライン、ヘルプページ等（以下「個別規定等」）は、本規約の一部を構成します。本規約と個別規定等が矛盾する場合は、個別規定等が優先します。

第2条（定義）

本規約において、以下の用語は次の意味を有します。

1. 「本サービス」とは、当社が「Sonogo」の名称で提供する、資料共有・閲覧トラッキング・メール配信・AIコンテンツ生成・顧客管理等の機能を含むクラウドサービスをいいます。
2. 「ユーザー」とは、本規約に同意のうえ本サービスのアカウントを作成した個人または法人をいいます。
3. 「組織」とは、ユーザーが本サービス上に作成する法人・団体等の単位をいいます。
4. 「チーム」とは、組織の配下に作成される事業部・部門等の単位をいいます。
5. 「組織オーナー」とは、組織の管理権限を有するユーザーをいいます。
6. 「メンバー」とは、チームに所属するユーザーをいいます。
7. 「コンテンツ」とは、ユーザーが本サービス上にアップロード、作成、または保存したデータ（資料、スライド、メール、画像、顧客情報等）をいいます。
8. 「閲覧者」とは、ユーザーが共有した資料のリンクにアクセスする第三者をいいます。
9. 「AIコンテンツ」とは、本サービスのAI機能を利用して生成されたテキスト、画像、スライド、メール文面等をいいます。

第3条（アカウント登録）

1. ユーザーは、当社が定める方法により、正確かつ最新の情報を提供してアカウント登録を行うものとします。
2. ユーザーは、自己のアカウント情報（メールアドレス、認証情報等）を適切に管理する責任を負い、第三者に利用させ、または貸与・譲渡・売買等を行ってはなりません。
3. アカウントの不正利用により生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。ユーザーは、不正利用を発見した場合、直ちに当社に通知するものとします。
4. 当社は、以下の場合にアカウント登録を拒否し、または事後的にアカウントを停止・削除することができます。
   • 登録情報に虚偽、誤記または記入漏れがあった場合
   • 過去に本規約に違反したことがある場合
   • 反社会的勢力等に該当する場合
   • その他、当社が登録を適当でないと合理的に判断した場合

第4条（組織・チーム管理）

1. ユーザーは、本サービス上に組織を作成し、その配下にチームを作成することができます。1つの組織に複数のチームを作成できます。
2. 組織オーナーは、チームの作成・削除、メンバーの招待・除名、権限の設定等の管理権限を有します。
3. 組織オーナーは、自組織に所属するメンバーが本規約を遵守するよう管理する責任を負います。メンバーの行為に起因して当社または第三者に損害が生じた場合、組織オーナーは連帯して責任を負うものとします。
4. 各チームのデータは、当該チームに所属するメンバーのみがアクセスできます。ただし、組織オーナーは組織内のすべてのチームのデータにアクセスできます。

第5条（料金・支払い）

1. 本サービスには無料プランと有料プランがあります。各プランの内容および料金は、本サービスの料金ページに定めるとおりとします。
2. 有料プランの料金は月額制とし、Stripeを通じたクレジットカードによる自動決済とします。
3. 有料プランの契約は、ユーザーが解約手続きを行うまで自動的に更新されます。
4. 当社は、事前の通知により料金を変更できるものとします。変更後の料金は、次回更新日から適用されます。
5. ユーザーが料金の支払いを遅滞した場合、当社は催告なく当該ユーザーの本サービスの全部または一部の利用を制限し、またはアカウントを削除できるものとします。この場合、当社は未払い料金に加え、年14.6%の遅延損害金を請求できるものとします。

第6条（無料トライアル）

1. 当社は、有料プランに対して無料トライアル期間を設けることがあります。トライアル期間および条件は、当社が別途定めるところによります。
2. トライアル期間中にユーザーが解約手続きを行わない場合、トライアル期間終了後に自動的に有料プランに移行し、料金が発生します。
3. 無料トライアルは、1ユーザーにつき1回限りとします。

第7条（解約・返金）

1. ユーザーは、本サービスの設定画面からいつでも有料プランを解約できます。解約後は、当該請求期間の終了日まで有料プランの機能を引き続き利用できます。
2. 理由の如何を問わず、支払い済みの料金の返金は一切行いません。
3. ユーザーがアカウントを削除した場合、当該アカウントに関連するコンテンツは当社の判断により削除されます。削除の時期・方法は当社が決定するものとし、ユーザーは削除されたデータの復旧を請求できません。

第8条（コンテンツの権利）

1. ユーザーが本サービスにアップロードまたは作成したコンテンツの知的財産権は、ユーザーに帰属します。
2. ユーザーは、当社に対し、本サービスの提供・運営・改善・宣伝に必要な範囲で、コンテンツを複製、変換、送信、表示、二次利用する非独占的、無償、サブライセンス可能かつ取消不能のライセンスを付与します。
3. ユーザーは、アップロードするコンテンツについて、適法な権利を有していることを保証するものとします。第三者の著作権、肖像権、商標権その他の権利を侵害するコンテンツをアップロードしてはなりません。

第9条（AIコンテンツ）

1. 本サービスのAI機能は、外部のAIサービス（Google Gemini等）を利用してコンテンツを生成します。
2. AIコンテンツの著作権の帰属は、適用される法令に従います。ユーザーは、AIコンテンツを自己の責任において利用するものとします。
3. 当社は、AIコンテンツの正確性、完全性、適法性、特定目的への適合性を保証しません。ユーザーは、AIコンテンツを利用する前に、内容を確認し、必要に応じて修正するものとします。
4. AIコンテンツが第三者の権利を侵害する場合があります。ユーザーは、AIコンテンツの利用に起因して第三者との間で紛争が生じた場合、自己の費用と責任で解決するものとします。
5. ユーザーが入力したプロンプトおよび生成されたAIコンテンツは、外部AIサービスのプライバシーポリシーに従って処理されます。機密性の高い情報をプロンプトに入力しないよう注意してください。

第10条（資料共有・閲覧トラッキング）

1. 本サービスでは、ユーザーが作成した資料の共有リンクを生成し、閲覧者の閲覧状況（アクセス日時、閲覧ページ、閲覧時間、IPアドレス、デバイス情報等）をトラッキングする機能を提供します。
2. ユーザーは、閲覧トラッキング機能を利用するにあたり、適用される個人情報保護法令およびプライバシー関連法令を遵守する責任を負います。
3. ユーザーは、必要に応じて閲覧者に対し、トラッキングが行われる旨を通知し、適切な同意を取得するものとします。
4. 閲覧トラッキング機能の利用に起因してユーザーと閲覧者その他の第三者との間で紛争が生じた場合、ユーザーは自己の責任と費用でこれを解決するものとし、当社は一切の責任を負いません。

第11条（メール配信機能）

1. 本サービスのメール配信機能を利用する場合、ユーザーは特定電子メール法、個人情報保護法その他の適用法令を遵守するものとします。
2. ユーザーは、受信者から適法な同意を得たメールアドレスに対してのみメールを送信するものとし、未承諾の広告宣伝メール（スパム）を送信してはなりません。
3. ユーザーは、配信するメールに、特定電子メール法で定められた送信者情報（氏名・名称、住所、連絡先等）および配信停止（オプトアウト）の方法を記載するものとします。
4. 当社は、メール送信にSendGridを利用しています。ユーザーは、SendGridの利用ポリシーも遵守するものとします。
5. ユーザーが本条に違反した場合、当社はメール配信機能の利用を制限または停止できるものとします。これにより当社に損害（SendGridからのペナルティ、送信ドメインの信用毀損、第三者からの請求等を含む）が生じた場合、ユーザーはその一切を賠償するものとします。

第12条（禁止事項）

ユーザーは、以下の行為を行ってはなりません。

1. 法令または公序良俗に反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 当社または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利を侵害する行為
4. 本サービスのサーバーまたはネットワークに過度の負荷をかける行為
5. 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
6. 不正アクセス、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルその他本サービスのソースコードを解析する行為
7. 本サービスを利用したスパム行為、フィッシング行為、その他迷惑行為
8. 他のユーザーになりすます行為
9. 当社の事前の承諾なく、本サービスを利用した営業活動、商業目的の情報収集（スクレイピング等）、または第三者へのサービス提供
10. 反社会的勢力等への利益供与その他の協力行為
11. その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

第13条（サービスの停止・変更・終了）

1. 当社は、以下の場合に、事前の通知なく本サービスの全部または一部を一時的に停止することがあります。
   • システムの保守・点検・更新を行う場合
   • 地震、落雷、火災、停電その他の不可抗力により提供が困難な場合
   • 外部サービス（クラウドインフラ、決済サービス等）の障害が発生した場合
   • セキュリティ上の緊急対応が必要な場合
   • その他、当社がやむを得ないと判断した場合
2. 当社は、本サービスの内容を予告なく変更・追加することがあります。
3. 当社は、事前の通知なく本サービスの全部または一部を終了することができるものとします。当社は、サービスの終了によりユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第14条（知的財産権）

1. 本サービスに関するソフトウェア、デザイン、ロゴ、文書、アルゴリズムその他一切の知的財産権は、当社または当社にライセンスを許諾した第三者に帰属します。
2. 本規約に基づく本サービスの利用許諾は、本サービスに関する知的財産権の譲渡または移転を意味するものではありません。

第15条（秘密保持）

1. 当社は、本サービスの提供に関連してユーザーから開示された情報のうち、個人情報および機密情報を、本サービスの提供に必要な範囲を超えて第三者に開示しません。
2. 前項の規定は、以下の情報には適用されません。
   • 開示時点で既に公知であった情報
   • 開示後にユーザーの責めに帰さない事由により公知となった情報
   • 法令または裁判所の命令に基づき開示が義務づけられた情報

第16条（個人情報の取扱い）

当社は、本サービスの提供に伴い取得する個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。

第17条（利用制限・登録抹消）

1. 当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知なくユーザーの利用を制限し、またはアカウントを停止・削除することができます。
   • 本規約のいずれかの条項に違反した場合
   • 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
   • 料金の支払いを遅滞した場合
   • 本サービスの運営を妨害した場合
   • 反社会的勢力等であることが判明した場合
   • その他、当社がサービスの利用を適当でないと合理的に判断した場合
2. 当社は、本条に基づく措置によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

第18条（保証の否認）

1. 本サービスは「現状有姿」で提供されます。当社は、本サービスの完全性、正確性、確実性、有用性、特定目的への適合性、セキュリティ上の欠陥・エラー・バグの不存在、第三者の権利の非侵害等について、明示的にも黙示的にも保証しません。
2. 当社は、本サービスがすべてのデバイス、OS、ブラウザで正常に動作することを保証しません。
3. 当社は、本サービスの利用により得られる情報や成果について保証しません。
4. 当社は、本サービスの稼働率、可用性、応答速度について一切の保証をしません（SLAの不提供）。
5. 当社は、ユーザーのコンテンツおよびデータのバックアップについて一切の義務を負いません。ユーザーは、自己の責任においてデータのバックアップを行うものとします。

第19条（免責事項）

1. 当社は、本サービスの利用または利用不能に起因してユーザーに生じた直接損害、間接損害、特別損害、偶発的損害、結果的損害、懲罰的損害、逸失利益、データの喪失、機会損失、信用毀損について、当社の故意または重過失による場合を除き、予見の有無にかかわらず一切の責任を負いません。
2. 当社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の賠償額は、当該ユーザーが損害発生月の直前1ヶ月間に当社に支払った利用料金の額を上限とします。
3. 本サービスに関してユーザーと第三者との間で紛争が生じた場合、ユーザーは自己の責任と費用でこれを解決するものとし、当社は一切の責任を負いません。

第20条（損害賠償）

ユーザーが本規約に違反し、またはその他不正もしくは違法な行為により当社に損害を与えた場合、ユーザーは当社に対してその一切の損害（弁護士費用を含む）を賠償するものとします。

第21条（規約の変更）

1. 当社は、必要に応じて本規約を変更できるものとします。
2. 当社は、変更後の規約を本サービス上に掲示することにより通知するものとし、個別の通知は要しません。
3. 変更後の規約は、本サービス上に掲示した時点（または通知において指定した効力発生日）から効力を生じます。
4. 変更後の規約に同意しないユーザーは、本サービスの利用を中止し、アカウントを削除するものとします。変更後も本サービスの利用を継続した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第22条（通知）

当社からユーザーへの通知は、本サービス上の掲示、登録されたメールアドレスへのメール送信、またはその他当社が適当と判断する方法により行います。メールによる通知は、当社がメールを送信した時点でユーザーに到達したものとみなします。

第23条（権利義務の譲渡禁止）

ユーザーは、当社の事前の書面による承諾なく、本規約に基づく権利もしくは義務、または本規約上の地位を第三者に譲渡し、または担保に供してはなりません。当社は、本サービスに係る事業を第三者に譲渡（事業譲渡、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含む）した場合、当該譲渡に伴い本規約上の地位、権利義務およびユーザーの登録情報その他の情報を当該譲渡先に移転できるものとし、ユーザーはあらかじめこれに同意するものとします。

第24条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項が法令により無効または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の他の部分および本規約の他の条項は、引き続き完全に効力を有するものとします。

第25条（準拠法・管轄）

1. 本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。
2. 本規約に関する一切の紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第26条（お問い合わせ）

本規約に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームまたは下記メールアドレスまでご連絡ください。