追客メール（フォローメール）の例文｜返事がない相手に後追いする書き方
Sonogo編集部
追客メール（後追いメール）は、「何回送るか」より「読んでくれた相手から優先して後追いする」設計が返信率を上げる近道です。本記事では、返事がない見込み客に送る1回目・2回目・クロージング（終了通知）メールの例文と、しつこくならない送信間隔の目安をまとめました。
後追いメールに返事が来ない3つの原因
返事が来ない理由の多くは、次の3点に集約されます。
1. タイミングが合っていない 相手が資料を読む前、あるいは検討が固まる前に送ってしまうと、どれだけ丁寧な文面でも埋もれます。相手の検討サイクルを無視したタイミングはスパムと区別されにくくなります。
2. 件名で価値が伝わっていない 「先日のご連絡の件」「ご確認のお願い」といった件名は開封率が低い傾向があります。相手にとっての得（確認すると何が分かるか）を件名に含める意識が必要です。
3. 本文に新しい価値がない 前回の送付メールをそのまま転送するだけでは、相手に再読する理由がありません。追客メールのたびに「1つの新しい情報か視点」を加えることで、返信のきっかけを作ります。
そのまま使える後追いメール例文（件名＋本文）
営業メール全般の基本的な書き方は「営業メールの例文と書き方」も参照してください。
1回目の後追いメール（資料送付から3営業日後）
件名：〇〇の資料、ご確認いただけましたでしょうか
株式会社〇〇 〇〇様
先日は資料をお受け取りいただき、ありがとうございました。
ご多忙のところ恐れ入りますが、先日お送りした〔資料名〕はご覧いただけましたでしょうか。
もしご不明点やご質問がございましたら、お気軽にご返信ください。 〇〇様のご状況に合わせてご説明できればと思っております。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
〔署名〕
ポイント： 「確認できましたか」という問いかけ1つに絞り、プレッシャーを与えない構成にします。
2回目の後追いメール（1回目から1週間後）
件名：〔会社名〕様の〔課題〕に関連する情報をご共有
株式会社〇〇 〇〇様
お世話になっております。〔自社名〕の〔名前〕です。
先日の資料に関してその後いかがでしょうか。
あわせて、〇〇様と同じ業界で〔具体的な課題〕に取り組まれていた事例をご紹介できればと思いご連絡しました。〔1〜2文で事例の概要〕
ご関心があればぜひお聞かせください。改めてお時間をいただけるようであれば、30分ほどお打ち合わせの場をいただけますと幸いです。
お忙しいところ恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。
〔署名〕
ポイント： 前回と重複しない「業界事例」など具体的な新情報を1つ添えます。件名にも相手の課題ワードを入れると開封率が上がります。
3回目の後追いメール（2回目から2週間後）
件名：〔会社名〕様、一点だけ確認させてください
株式会社〇〇 〇〇様
お世話になっております。〔自社名〕の〔名前〕です。
先日より数度ご連絡を差し上げておりましたが、ご返信の機会がなくお忙しい状況かと存じます。
率直にお伺いしたいのですが、現時点での検討状況をひと言だけ教えていただけますでしょうか。
- 「まだ検討中」
- 「今のところ優先度が低い」
- 「他社に決定した」
いずれの場合も構いません。状況を把握したうえで、こちらからの連絡の頻度を調整させていただきます。
ご多忙のところ恐れ入りますが、何卒よろしくお願いいたします。
〔署名〕
ポイント： 相手が「返信しやすい選択肢」を並べることで、返信への心理的ハードルを下げます。
クロージングメール（終了通知・3回目から2〜3週間後）
件名：〔会社名〕様へのご提案、一旦クローズのご連絡
株式会社〇〇 〇〇様
お世話になっております。〔自社名〕の〔名前〕です。
数度ご連絡を差し上げましたが、ご返信がない状況ですので、本メールをもって一旦今回のご提案をクローズとさせていただきます。
改めてご検討いただける機会がございましたら、いつでもご連絡ください。過去にお送りした資料の再送や追加のご説明も喜んで対応いたします。
短い期間でしたが、お時間をいただけたことに感謝申し上げます。
〔署名〕
ポイント： 終了を宣言することで「このままでは机の上に残し続けることになる」という心理が働き、返信率が意外に上がることがあります。また、担当者の心理的負担（追い続けることへの罪悪感）も解消できます。
しつこくならない送信間隔の目安
追客が「しつこい」と思われる閾値は業界・商材によって異なりますが、一般的な目安は以下の通りです。
| 回数 | タイミング | 目的 |
|---|---|---|
| 1回目 | 資料送付から3営業日後 | 受け取り確認・質問受付 |
| 2回目 | 1回目から7日後 | 新情報の提供・検討後押し |
| 3回目 | 2回目から14日後 | 現状確認・意思確認 |
| クロージング | 3回目から14〜21日後 | 一旦終了の宣言・再開の余地を残す |
合計で4回・約5〜7週間かけて後追いするのが、しつこさと見切りのバランスが取れた設計です。
送信頻度を縮めると「毎週メールが来る」状態になりやすく、受信拒否や印象悪化につながります。逆に間隔を広げすぎると、せっかく温度が上がっているタイミングを逃します。
反応を見て後追いの優先順位を決める
上記の送信間隔はあくまでも「デフォルト設計」です。実際には、相手によって検討温度が異なるため、一律のスケジュールで送り続けても効率が悪くなります。
最も効果的な追客タイミングは「相手が資料を開いた直後」 です。
送付した資料が読まれたかどうかを追いかける方法については「メールが開封されたか確認する方法」で詳しく解説しています。
資料の開封・閲覧状況がリアルタイムで把握できると、送信スケジュールに関係なく「今まさに読んでいる相手」に優先して連絡を入れられます。Sonogo のような資料トラッキングツールでは、誰がいつ何ページを何秒見たかが記録され、Slack や Gmail へのリアルタイム通知で「温かいタイミング」を逃さず追客できます。
「資料が開かれた瞬間に追客する」実践方法は「資料が開かれた"今"に追客する方法」も参考にしてください。
まとめ
返事がない相手への後追いメールは、送る回数や文面の丁寧さより「誰に・いつ・何を伝えるか」の設計が結果を左右します。
- 1回目（3営業日後）：確認のみ・シンプル
- 2回目（7日後）：新情報を1つ添える
- 3回目（14日後）：現状確認・選択肢を並べる
- クロージング（14〜21日後）：終了宣言で再連絡の余地を残す
さらに精度を上げるなら、資料の閲覧状況を把握して温度の高い相手を優先する仕組みを取り入れると、同じ送信回数でも返信率が変わってきます。
